Politique de retour

Retours et échanges

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu — non porté, non lavé, avec les étiquettes d'origine.

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous à l'adresse contact@ashadestudio.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions sous 48h.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrables.

Articles non retournables

Les articles en promotion ou soldés ne sont pas remboursables.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille ou couleur, contactez-nous à contact@ashadestudio.com.